Solicitação de exclusão de dados
Em conformidade com as diretrizes de privacidade da Meta (Facebook/WhatsApp) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), qualquer usuário ou contato cadastrado pode solicitar a exclusão total ou parcial de suas informações mantidas pela plataforma.
Como realizar a solicitação (Passo a Passo)
Envie um e-mail para o canal de privacidade
Envie sua mensagem para o endereço institucional oficial: privacidade@mandatopro.org ou contato@mandatopro.org.
Informe os dados para identificação
No corpo do e-mail, insira o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados — [Seu Nome]" e forneça:
- Nome completo;
- Número de telefone com DDD (vinculado às mensagens/atendimentos);
- E-mail cadastrado (caso seja usuário do sistema);
- Descrição simplificada da solicitação (ex: "Desejo remover meu histórico de mensagens e cadastro").
Confirmação e Processamento
Sua solicitação será analisada pela equipe encarregada. Você receberá uma confirmação de recebimento em até 24 horas úteis e o parecer final sobre a exclusão no prazo máximo de 15 dias corridos.
Retenção e Exceções Legais
Ressaltamos que a exclusão dos dados será efetuada de forma definitiva, exceto nos casos em que a retenção das informações for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos termos previstos pelo Artigo 16 da LGPD.
Canal Exclusivo para Privacidade
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão, entre em contato direto pelo e-mail: